МОСКВА, 19 ноя - РИА Новости. Компания "Капитал Тур" возместит своим пострадавшим клиентам все издержки, включая моральные, заявила в пятницу на пресс-конференции в РИА Новости генеральный директор туроператора Инна Бельтюкова.
На прошлой неделе из-за того, что "Капитал Тур" не вернул вовремя 45 миллионов рублей Московскому кредитному банку, его счета в этой и других кредитных организациях были заблокированы (общая задолженность туроператора в настоящее время составляет почти 44 миллиона долларов). Во вторник "Капитал Тур" объявил о временной невозможности исполнять свои обязательства по всем турам с датой заезда после 17 ноября 2010 года (включительно) в связи с блокировкой банковских счетов.
Бельтюкова выразила готовность, лично встретиться с каждым клиентом, обсудить ситуацию и возможность дальнейшего сотрудничества.
Генеральный директор страховой компании "Инногарант" Виктор Калиновский уточнил, что выплата страховки станет возможна после того как, случай будет признан страховым, то есть из 8,323 тысячи клиентов, которые уже приобрели путевки, далеко не все потребуют выплат.
Далее Калиновский напомнил, что в "Капитал Тур" и в "Инногарант" работают горячие линии, по которой люди могут обратиться с претензиями. До пятницы уже поступило более 1 тысячи звонков, а в 250 случаях люди обратились лично в офис. Калиновский отметил, что на текущий момент компания получила всего 23 исковых заявления непосредственно в офис и восемь - в электронном виде.
Гражданская ответственность "Капитал Тур" за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта застрахована в "Инногарант", которая работает на рынке страховых услуг с 2000 года. Уставный капитал компании - 1,65 миллиарда рублей.
